Nossos clientes possuem 7 dias corridos de garantia após o produto ter sido entregue para nos informar sobre algum erro ou defeito no produto/pedido. Após esse prazo, pode entrar em contato conosco para podermos analisar sua situação e auxiliar da melhor forma possível.

​

Sobre a troca de produtos de presente, seguimos com a regra de que o remetente do presente deverá entrar em contato com a loja dentro de 7 dias corridos para podermos considerar o pedido de troca.

​

Trabalhamos com esses prazos pelo fato de nossos produtos serem artesanais, que demandam muita atenção nos mínimos detalhes, dessa forma, precisamos de preservar ao máximo as peças para conseguirem ser vendidas.

​

No campo abaixo deixe suas informações e nos explique o que aconteceu ou então entre em contato diretamente com a gente pelo celular, WhatsApp ou outros meios. Queremos te ajudar!